Show sidebar

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Παραγγελίες

➤ Πώς μπορώ να παραγγείλω;

  • Για ρετάλια μπορείτε να παραγγείλετε απευθείας από το eShop επιλέγοντας το προϊόν και προσθέτοντάς το στο καλάθι.
  • Για φύλλα λαμαρίνας και ειδικές διαστάσεις, μπορείτε να κάνετε αίτημα μέσω του κουμπιού «Ζήτηση Τιμής».

➤ Υπάρχει ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας;
Σε κάποια προϊόντα, ιδιαίτερα σε κοπές κατά παραγγελία ή ρετάλια, ενδέχεται να υπάρχει ελάχιστη χρέωση ή ποσότητα.

Κοπή κατά παραγγελία

➤ Μπορείτε να κόψετε τις λαμαρίνες σε συγκεκριμένες διαστάσεις;
Ναι. Παρέχουμε κοπή με ψαλίδι, καθώς και άλλες εργασίες. Η τιμή υπολογίζεται με βάση τα κιλά και την εργασία.

➤ Μπορώ να επιστρέψω προϊόν που έχει κοπεί;
Όχι. Προϊόντα που έχουν υποστεί κοπή κατά παραγγελία δεν επιστρέφονται (βάσει νόμου 2251/1994).

Αποστολή & Παραλαβή

➤ Ποιοι είναι οι τρόποι αποστολής;
Ανάλογα με τον όγκο, το βάρος και τη διάσταση:

  • Αποστολή με μεταφορική (σε όλη την Ελλάδα)
  • Δικά μας μέσα (μόνο εντός Αττικής και κατόπιν συνεννόησης)
  • Box Now για μικρά κομμάτια (μέχρι 450mm x 600mm και έως 20 κιλά)
  • Παραλαβή από την έδρα μας

⚠️ Σε ορισμένα προϊόντα (π.χ. πολύ μεγάλα φύλλα ή πολύ λεπτά κομμάτια) η αποστολή μπορεί να μην είναι εφικτή. Σε αυτήν την περίπτωση θα ενημερωθείτε μετά την παραγγελία.

➤ Πόσο κοστίζει η μεταφορά;
Το κόστος αποστολής εξαρτάται από τον τόπο προορισμού και το βάρος/όγκο των υλικών. Θα ενημερωθείτε κατά την παραγγελία σας.

Πληρωμές

➤ Τι τρόποι πληρωμής υποστηρίζονται;
Μπορείτε να πληρώσετε με τραπεζική κατάθεση ή κάρτα (για παραλαβή από το κατάστημα).

➤ Εκδίδετε τιμολόγιο;
Ναι, σε επαγγελματίες ή εταιρείες εκδίδεται τιμολόγιο με τα στοιχεία που θα δηλώσετε κατά την παραγγελία. Σε ιδιώτες απλή απόδειξη.

Προϊόντα

➤ Τι σημαίνει B-grade ή ρετάλια;
Πρόκειται για υλικά με ενδεχόμενες μικρές ατέλειες ή κομμένα σε μη εμπορικές διαστάσεις. Είναι οικονομικότερη λύση και ιδανικά για μικροκατασκευές, διότι δεν χρειάζεται να χρεωθείτε ολόκληρο φύλλο.

➤ Παρέχετε πιστοποιητικά υλικών;
Για συγκεκριμένα υλικά και κατόπιν συνεννόησης, ναι.

Express κοπή

➤ Τι παρέχει η express κοπή;
Προσφέρουμε δυνατότητα Express κοπής για επαγγελματίες που χρειάζονται άμεση εξυπηρέτηση.
Χρόνος εκτέλεσης: Έως μία εργάσιμη.
Επιπλέον χρέωση: Σε περιόδους αιχμής η υπηρεσία Express ενδέχεται να χρεώνεται επιπλέον, ανάλογα με τον όγκο και την πολυπλοκότητα της κοπής.
Επιβεβαίωση: Η Express κοπή επιβεβαιώνεται μόνο κατόπιν συνεννόησης.

Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;

📧 Επικοινωνήστε μαζί μας στο lamarina1 ή μέσα από τη φόρμα επικοινωνίας.